Control de cuenta y datos
Elimina tu cuenta Tarjedex
Puedes iniciar una solicitud sin reinstalar la app. Una vez verificada tu identidad, Tarjedex completará la eliminación de los datos bajo su control en sistemas activos en un máximo de 30 días naturales.
Solicitar por correo
Envía la solicitud desde el correo asociado con tu cuenta. Si ya no tienes acceso, indícalo en el mensaje para continuar con una verificación alternativa.
También puedes escribir directamente a privacidad@tarjedex.com con el asunto Solicitud de eliminación de cuenta Tarjedex.
Nunca envíes contraseñas, número de tarjeta, CVV, NIP, saldos, deudas, montos de pago, BIN ni últimos cuatro dígitos.
Qué eliminaremos
Perfil, preferencias, tarjetas y recordatorios sincronizados —incluidos los de créditos—, fechas y avisos, solicitudes, permiso Premium dentro de Tarjedex, atribuciones y la identidad de acceso. También solicitaremos eliminar el cliente asociado en RevenueCat.
Qué puede conservarse fuera de Tarjedex
El catálogo público no pertenece a tu cuenta. Apple y Google pueden conservar registros de compra bajo sus propias políticas. Algunos respaldos o registros técnicos de proveedores pueden desaparecer conforme a sus ciclos, sin mantener una cuenta utilizable.
Suscripciones
Eliminar Tarjedex no cancela automáticamente una suscripción. Puedes administrar la renovación en Google Play o App Store. Puedes solicitar la eliminación aunque la suscripción permanezca activa.
Qué ocurrirá después
- Verificaremos que controlas la cuenta.
- Bloquearemos nuevas sincronizaciones e iniciaremos la eliminación.
- Completaremos la eliminación de los datos bajo nuestro control en sistemas activos en un máximo de 30 días naturales desde la verificación.
- Si necesitas conocer el estado de tu solicitud, responde al mismo correo con el que la iniciaste.
Datos que sólo están en tu teléfono
Los datos heredados que nunca se vincularon a una cuenta existen únicamente en el dispositivo donde se crearon. Este recurso no puede leerlos ni borrarlos a distancia.